Inlogproblemen met een Mac van Apple?

Indien u gebruik maakt van een Mac computer is het mogelijk dat u na een recente update van MacOS problemen ervaart met het inloggen op Unit4 Multivers Online.

De 1^e  keer inloggen

Indien u nog niet eerder ingelogd bent met uw Mac op Unit4 ga dan als volgt te werk:

• Ga naar de volgende link https://online.unit4.nl/Home.aspx
• Download de Citrix Receiver voor Mac en voer de installatie uit (U hoeft geen account toe te voegen)
• Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord van Unit4 Multivers Online en klik op het middelste icoontje
• Er begint nu een citrix.aspx bestand te downloaden en Unit4 Multivers wordt opgestart.

Foutmelding bij het inloggen

Indien u bij het inloggen op Unit4 Multivers Online een foutmelding krijgt, is dit is op te lossen door de bestandsassociatie tussen enerzijds het .aspx bestand en anderzijds de Citrix Receiver opnieuw in te stellen.  U doet dat als volgt:

Stap 1: Controle Citrix versie

Controleer of u van Citrix een blauw of rood icoontje heeft. Heeft u het rode icoontje, ga dan door naar stap 2.

Heeft u het blauwe icoontje, verwijder dan de Citrix receiver helemaal en download deze opnieuw en volg de stappen bij ‘de 1^e keer inloggen’. Hierna kunt u verder met stap 2.

Stap 2: Aanpassen .aspx

• Open Finder
• Navigeer naar het bestand (.aspx)
• Klik met een secundaire klik (“rechtermuisknop”) op het bestand
• Selecteer in het contextmenu de optie ‘Toon info’
• Zoek in het geopende venster naar de optie ‘Open met’ en klik op het driehoekje, waardoor een drop-down menu verschijnt.
• Selecteer de applicatie “Citrix Receiver”. Zodra deze is geselecteerd, klikt u op de optie ‘Wijzig alles’. Bevestig  de aanpassing en sluit het venster.
• Log nu weer opnieuw in

Mocht u problemen ondervinden met deze instellingen en verdere ondersteuning wensen, raadpleeg dan uw systeembeheerder of de ondersteuningspagina’s van Apple.